Atención al Cliente

Nuestra garantía cubre defectos en los materiales o mano de obra utilizada en fabricación de los equipos electrónicos, entre otros productos, el tiempo de garantía es diferenciada dependiendo de las marcas, procedencia, y tipo de productos. La garantía cubre el tiempo establecido a partir de la fecha de la emisión de la factura.

La Garantía estará vigente si:

• Se opera de acuerdo con las condiciones ofrecidas en la cotización y los límites de funcionamiento indicados en los manuales.
• El equipo no ha sido modificado, desarmado o intervenido por terceros o por el cliente.
• Si equipo mantiene los sellos de garantía e identificación de lote o serie

Quedan fuera de garantía los daños causados por mal uso del equipo, golpes, ralladuras, manchas, roturas o aplicación indebida de las instrucciones.

Para aplicar la garantía es necesario adjuntar una copia de la factura y el equipo con todos sus accesorios y empaque original.

En caso de que el cliente detecte alguna anormalidad en la operación debe informarlo a la brevedad a nuestra empresa por escrito con el fin de asegurar el menor tiempo de falla y el menor desperfecto posible al equipo, el cliente se hará cargo de los gastos de transporte del equipo averiado hasta nuestra área técnica, para la aplicación de la garantía se deberá pasar por un análisis del técnico.