Introducción al Control de Calidad – Ishikawa, K.

El Dr. Kaoru Ishikawa se enfoca en el control de aseguramiento de la calidad, además señala que la calidad total es una nueva filosofía de la administración que se debe convertir en uno de los principales objetivos de las empresas para lo cual deben fijar metas a largo plazo, anteponiendo la calidad en todas las decisiones.
El Control de Calidad es responsabilidad de todas las persona y de todas las áreas de la empresa, que debe ir orientada a eliminar las causas de la mala calidad, no lo síntomas.Su filosofía esta basada en el control de calidad en el que es necesario que la empresa estructure adecuadamente su Plan de Capacitación en Calidad; destinados a todos los niveles de la organización, cuyos objetivos deben encaminarse a los objetivos estratégicos. 

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